Terug naar home
Juridisch

Klachtenregeling

Een open en veilige samenwerking is voor ons essentieel. Bent u ergens niet tevreden over, dan horen wij dat graag zo snel mogelijk. Wij nemen signalen en klachten serieus en zoeken eerst naar een zorgvuldige, passende oplossing.

Laatst bijgewerkt: 15 april 2026

01

Bespreek het eerst met ons

In veel gevallen helpt het om een vraag, misverstand of klacht eerst rechtstreeks met ons te bespreken. Wij proberen dan samen tot een duidelijke oplossing te komen.

U kunt daarvoor contact opnemen via info@careforeveryone.nl of telefonisch via +31 (0)6 - 18 70 05 87.

02

Formele klacht indienen

Wilt u een klacht formeel indienen, dan vragen wij u om uw klacht schriftelijk of per e-mail toe te sturen. Beschrijf daarbij kort:

  • wat er is gebeurd;
  • wanneer dit is gebeurd;
  • wie erbij betrokken waren;
  • welke oplossing u wenselijk vindt.
03

Behandeling van de klacht

Na ontvangst bevestigen wij uw klacht zo snel mogelijk. Daarna bekijken wij zorgvuldig wat er aan de hand is en houden wij u op de hoogte van de vervolgstappen.

Waar nodig betrekken wij een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie, conform de geldende kwaliteitseisen in de zorg.

04

Onafhankelijke ondersteuning

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie. De concrete aansluiting en contactgegevens worden op verzoek verstrekt of opgenomen in de zorgovereenkomst.

Wij zorgen ervoor dat u weet welke route voor uw situatie van toepassing is.

Vragen?

Wij denken graag met u mee

Heeft u vragen over dit document of wilt u iets toegelicht krijgen? Neem gerust contact met ons op.